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Les pièces détachées peuvent être obtenues rapidement et à des coûts abordables, ce qui limite encore les temps d'immobilisation et les frais.


Les pièces détachées UTILEV sont stockées dans le centre de distribution des pièces détachées des Pays-Bas, qui gère un stock permanent de plus de 3 millions de pièces détachées.

Son implantation stratégique, où les réseaux internationaux de distribution et de transport sont très accessibles, permet d'expédier la pièce détachée qu'il vous faut n'importe où dans la zone EMEA avec rapidité et efficacité.

Ce niveau de service est possible grâce à l'assistance après-vente UTILEV, qui propose une large gamme de services d'assistance au réseau de concessionnaires UTILEV agréés dans toute l'Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Ces services comprennent :

  • Un accès 24 h/24 et 7 j/7 aux informations et aux commandes de pièces détachées, par téléphone ou par Internet.
  • Une disponibilité immédiate des pièces supérieure à 95 %.
  • La mise à disposition de manuels techniques ou de manuels des pièces détachées.
  • Une assistance administrative fiable et responsable.
  • Le traitement prioritaire des commandes suite à une panne.
  • 80 % des pièces expédiées le jour même.
  • Des solutions complètes de logistique et de transport des pièces.
  • Avec ce niveau de service, tous les clients sont assurés de recevoir l'assistance qu'ils exigent, au moment où ils en ont besoin.